Lors d’une pause café, une collaboratrice balance à son manager : « De toute façon, tu ne connais rien à mon métier. Tu ne m’apportes rien. Je n’ai pas besoin de toi. » 😯 Oui, c'est un coup au plexus, un de ces moments où on se demande si on a choisi la bonne voie. Mais ces moments sont souvent les plus propices pour une introspection froide et lucide. Voici les compétences et stratégies qui permettent de transformer cet affront en une opportunité de réflexion et d’amélioration : 1. Faire face : Écoute active   Quand quelqu’un dit qu’il ne se sent pas soutenu, il ne s’agit pas seulement d’entendre, mais d’écouter véritablement. Comprendre ses besoins et ses frustrations est crucial pour ajuster son soutien et montrer que l'on se soucies réellement de ses préoccupations. 2. Anticiper : Reconnaissance et valorisation   Un simple remerciement peut transformer une atmosphère morose. Reconnaître les efforts et les réussites des membres de son équipe est souvent le levier le plus puissant pour améliorer la motivation. 3. Régler la situation : Résolution de conflits   Aborder les conflits de manière constructive et chercher des solutions qui bénéficient à toutes les parties. Une bonne gestion des conflits peut restaurer la cohésion et améliorer l’ambiance de travail. Avez-vous vécu la même expérience ? Pour les 5 premiers... 1 mini coaching gratuit de 30 minutes sur une situation managériale que vous vivez actuellement. Dans les commentaires écrivez COACHING MANAGEMENT + faites une demande de connexion. En message privé, je vous enverrai un lien pour une visio. Très belle journée. #management #conflits #coaching #manager #formation